Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont expédiés par notre équipe sous 24/48h.
- 🇨🇭 Suisse : 3 à 5 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- 🌍 Reste du monde : 4 à 8 jours ouvrés
Combien de temps mon sac peut-il durer ?
Nos sacs sont faits pour durer des années. Le raphia est une fibre solide et souple qui conserve sa forme et sa beauté au fil du temps.
Comment entretenir mon sac ?
Conservez-le à l’abri de l’humidité prolongée et évitez les charges trop lourdes.
Pour le nettoyage, un simple chiffon sec ou légèrement humide suffit.
Proposez-vous des retours ou échanges ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Pour toute demande, contactez-nous directement viale chat en ligne ou par e-mailàcontact@mikanto-shop.com.
Y a t-il des frais supplémentaires ( douanes, taxes, etc.)
Non, aucun frais supplémentaire ne s’ajoute à votre commande. Tous nos prix sont affichés en TTC (toutes taxes comprises), la livraison est gratuite, et il n’y a aucun frais de douane à prévoir.
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